Escríbenos. Lo lee una persona.
Detrás de cada mensaje hay alguien del equipo, no un bot ni un ticket perdido. Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en uno o dos días laborables.
Te responde una persona, y en plazo.
Uno o dos días laborables
Es el compromiso, no una aspiración. Si escribes un viernes por la tarde, cuenta con el lunes o el martes.
Lee una persona del equipo
No hay bots de primer nivel ni tickets que se pierden. Quien te contesta puede resolver, no sólo escalar.
En español, siempre
El producto y el soporte son en español. No vas a acabar hablando con un formulario en inglés.
Lo que suelen preguntar los estudios.
Si estás valorando confiarnos los proyectos de tus clientes, la página de seguridad responde a esto con nombres y sitios concretos.
Ver cómo tratamos los datos¿Mi cliente necesita crear una cuenta?
No. Recibe un enlace y conversa desde el navegador, sin registro, sin contraseña y sin instalar nada. La cuenta de Dolta la necesitas sólo tú.
¿Puedo usar mi dominio y mi marca?
Sí. Desde el plan Solo el brief lleva tu logo, tus colores y tu tipografía en vez de los nuestros; desde Estudio puedes servirlo bajo tu propio dominio y quitar cualquier mención a Dolta.
¿Dónde están mis datos y los de mis clientes?
En la Unión Europea: base de datos y archivos en Fráncfort. El contenido sensible del brief va cifrado. Los modelos de lenguaje están en Estados Unidos: la conversación con tu cliente la lleva Google y la redacción del brief, Anthropic. Está todo detallado, incluido lo que todavía no tenemos.
¿Qué pasa si un mes hago más briefs de los que incluye mi plan?
Añades un pack de briefs y sigues. No cortamos el servicio ni te subimos de plan sin que lo decidas tú.
¿Puedo probarlo sin tarjeta?
Sí. El plan gratuito incluye cuatro briefs completados al mes y no pide tarjeta. Es de sobra para pasar un par de proyectos reales de principio a fin.
Somos un estudio con varias marcas. ¿Sirve?
Sí, es el caso para el que está pensado el plan Estudio: varias marcas dentro de la misma cuenta, cada una con su identidad, y acceso por marca para que cada persona del equipo vea sólo los proyectos que le tocan. Las plantillas del estudio se comparten, así que el brief sale igual de completo lo lleve quien lo lleve.
¿Puedo migrar los briefs que ya tengo hechos?
Hoy no hay importador automático. Lo que sí puedes es crear una plantilla con tus preguntas de siempre en unos minutos y usarla desde el primer proyecto: el valor está en las conversaciones nuevas, no en el archivo viejo.
Y si solo quieres probarlo, empieza gratis , sin escribirnos siquiera.